TROCA

Question

Ganhei um perfume, aonde a loja não tinha amostra para cheiro. Portanto tive abrir para sentir o cheiro, mas infelizmente não era do meu gosto. Entrei contato com a loja e falei com a atendente BRUNA que passou para vendedora SAIMARA, AONDE INFORMOU QUE NAO TINHA COMO FAZER DEVOLUÇAO PRODUTO ALEM DE SER MAL VENDORA POR DIZER QUE DEVERIA TER SINTIDO O CHEIRO ANTES COMPRAR O PRESENTE, mas como sentir o cheiro se quer tinha amostra, e alegou que também eles enviam uma fitinha com cheiro, se não tinha amostra como ia enviar a fitinha .  alegou que troca e apenas cortesia e não e obrigada a trocar, sendo que no cupom eles colocaram ( PRESENTE/TROCA)