O que aconteceu
Estou me sentindo indignado com essa empresa. Propaganda enganosa.
Ontem dia 28 de novembro o perfume polo verde de 200ml estava no valor de R$ *******,50.
O valor real era de R$ *******,00 desconto de 45%. Hoje na black Friday o valor real R$ *******,00 e uma desconto de 40% com o perfume saindo no valor se R$ *******,00.
Como assim ontem estava mais barato??!!! Propaganda enganosa em relação a black Friday.
Estarei acionando os órgãos competentes.
Estão enganado os consumidores.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sephora respondeu
20/01/2025 às 15:28
Olá, Julio.
Gostaria de expressar o quanto valorizamos sua confiança em nossa plataforma e em nossos serviços e, buscamos constantemente superar as expectativas de nossos clientes.
Aproveito para esclarecer que compreendemos como essa situação pode ser frustrante e estamos trabalhando diligentemente para melhorar nossos processos, mas nosso site é atualizado a todo momento e por conta disso pode ocorrer sim dos valores terem alteração diariamente.
Permanecemos à disposição em casos de dúvidas.
Ivoneti
Atendimento ao Cliente a serviço da SEPHORA
Consumidor respondeu
20/01/2025 às 17:07
Boa tarde.
Mas acredito que exista sim uma mentira nessa propaganda. Uma vez que na black Friday o valor está mais alto do que no dia anterior.
Nunca mais compro nada nesse site e loja
Sephora respondeu
12/02/2025 às 16:05
Olá Julio.
Estimo que esteja bem!
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Ivoneti
Atendimento ao Cliente a serviço da SEPHORA
Consumidor respondeu
12/02/2025 às 16:54
Pior de tudo é a ironia da última respostaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima empresa.Propaganda enganosa.Um dia antes da Black Friday um valor e depois na black Friday o valor mais alto.