Cancelamento de curso e cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 08:04
ID: 251093205
Eu não tenho interesse em renovar o curso, fiz o acordo para um ano sem intenção de renovar.
Não fui informada sobre renovação automática, dessa forma, não estava avisada que cobrariam.
Solicito por favor o cancelamento imediato da cobrança e cancelamento do meu acesso.
Fico no aguardo.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:58
Prezada, Sra. Karen, tudo bem com a senhora? Verifiquei que o setor de Suporte entrou em contato via WhatsApp, para te ajudar da melhor forma a resolver tudo que precisar.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em todos nossos canais de atendimento para um auxílio pessoal e super rápido. Nosso suporte 24hrs também funciona pelo número de whatsapp (62) 99456-8358
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:19
Dificil cancelar o plano, mas assim que consegui contato, fui bem atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8