Cobrança indevida de anuidade
Respondida
Urupês - SP
29/06/2026 às 12:37
ID: 252610449
Segunda reclamação que abro contra eles, pois não estão me ajudando. Recebi uma cobrança de HTM*ASSINATURA A FORTALEZA e um email da hotmart informando que era referente a assinatura deles, porém, ja havia pedido o cancelamento junto a atendente Thalita. Hoje tento tratar com o João, mas ele fica desviando do assunto e perguntando sobre minha carreira e oferecendo bolsas, e não me fala nada sobre o reembolso. Só quero acabar logo com esse assunto, que está me gerando muito estresse.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:38
Prezada, Sra. Isadora, tudo bem com a senhora? Verifiquei que o setor de Suporte entrou em contato via WhatsApp, para te ajudar da melhor forma a resolver tudo que precisar.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em todos nossos canais de atendimento para um auxílio pessoal e super rápido. Nosso suporte 24hrs também funciona pelo número de whatsapp (62) 99456-8358