Cobrança indevida de renovação e solicitação de estorno
Resolvido
Ariquemes - RO
16/05/2026 às 08:29
ID: 248813701
Fui surpreendida por uma cobrança no valor de *****, sendo que eu não liberei uma renovação. O meu cartão, não vejo aonde que eu consigo cancelar isso. Não fui comunicada disso. Eu acho isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] e eu quero que resolva, eu quero meu dinheiro de volta, eu não queria essa renovação.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2026 às 14:03
Prezada, Sra. Bianca, tudo bem com a senhora? Verifiquei que o setor de Suporte entrou em contato via WhatsApp, para te ajudar da melhor forma a resolver tudo que precisar.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em todos nossos canais de atendimento para um auxílio pessoal e super rápido. Nosso suporte 24hrs também funciona pelo número de whatsapp (62) 99456-8358
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 22:31
Após fazer a reclamação entraram em contato em menos de 24 horas, o que foi um tempo recorde compado a outras empresas que tive que pedir ajuda do suporte, estou satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9