Não há opção para cancelamento de assinatura no site
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 15:29
ID: 255146613
Estou tentando cancelar minha assinatura, porém não há essa opção no site da empresa.
Entrei em contato via whatsapp, e não me respondem.
Por fim, enviei e-mail requerendo auxílio e não me retornaram.
Gostaria de saber se é possível o cancelamento ou se terei de buscar outros meios para resolução, visto que não é correto, em meu entendimento, um site não ter a opção de cancelamento.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:14
Prezada, Sra. Natália, tudo bem com a senhora? Verifiquei que o setor de Suporte entrou em contato via WhatsApp, para te ajudar da melhor forma a resolver tudo que precisar.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em todos nossos canais de atendimento para um auxílio pessoal e super rápido. Nosso suporte 24hrs também funciona pelo número de whatsapp (62) 99456-8358
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:40
Prontamente entraram em contato comigo e resolveram minha questão. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10