Sem resposta para cancelamento
Respondida
Cerro Largo - RS
29/07/2026 às 19:27
ID: 255168247
Estou tentando cancelar a assinatura dentro do período de garantia e não tenho qualquer retorno. Para eu contratar diversas pessoas falaram comigo, entretanto, no momento de cancelar, ninguém é o responsável.
No dia 16/07 contratei a plataforma e recebi 20 dias de garantia, ou seja, estou solicitando dentro do prazo.
Enviei mensagem no WhatsApp (sem retorno), reenviei e me disseram que cancelamento é pelo e-mail, mas também não tive retorno.
Sabendo que essa é uma prática comum desta empresa (conforme diversos relatos por aqui, inclusiva), vou deixar a minha reclamação também para que haja alguma providência.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:28
Prezada, Sra. Juliane, tudo bem com a senhora? Verifiquei que o setor de Suporte entrou em contato via WhatsApp, para te ajudar da melhor forma a resolver tudo que precisar.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em todos nossos canais de atendimento para um auxílio pessoal e super rápido. Nosso suporte 24hrs também funciona pelo número de whatsapp (62) 99456-8358