Cobrança indevida após trancamento de curso no Grupo Ser Educacional
Não resolvido
Santarém - PA
23/10/2025 às 18:20
ID: 230111731
O grupo ser educacional está me mandando cobrança do mês 01/08/2025 a 01/09/2025 no valor de 1.015,00, sendo que já fazem 2 anos que tranquei o meu curso e já fazem dois anos que não acesso ao portal do aluno. 10
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 16:32
Oi, Israel! Tudo bem com você?
Me chamo Eshilly e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades do Ser Educacional. Vi aqui o que aconteceu e queria te dizer que sentimos muito pelo transtorno.
Israel, Verifiquei que você continua vinculado à instituição desde o ano passado e que houve inclusão de disciplinas neste ano. As cobranças em aberto referem-se justamente a essas disciplinas cursadas no período vigente.
Você precisa entrar em contato com o cra chat online e solicitar o cancelamento da sua matricula no curso de gestão comercial ead.
Agradeço por ter entrado em contato. Sempre que precisar, estamos por aqui pra te ajudar no que for. O Ser Educacional tá com você nessa jornada!
Boa semana por aí, viu? Um abraço!
Eshilly | Gestão de Comunidades
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 15:22
Fazem cobrança indevida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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