Cobrança indevida de mensalidades após abandono de curso e solicitação de cancelamento e quitação de débito real.

Olá, Carlos! Tudo bem?

Me chamo Eduardo e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.

Agradeço por entrar em contato e explicar sua situação com clareza. É muito importante entendermos todo o contexto, especialmente quando envolve pendências e impacto direto no seu CPF.

Realizei a verificação completa do seu caso em sistema e identifiquei que, de fato, a sua matrícula acabou sendo bloqueada posteriormente, e os débitos continuaram sendo gerados automaticamente ao longo do período em que não houve a solicitação formal de cancelamento.

Esse tipo de cenário pode acontecer porque, sem a formalização do encerramento, o sistema mantém o vínculo ativo até o bloqueio por inadimplência.

Mas pode ficar tranquilo! Assim que identifiquei essa situação, já entrei em contato com a direção financeira e solicitei a revisão e o cancelamento dos débitos pendentes que não estavam alinhados com a sua real utilização.

Fico feliz em te informar que esses débitos já foram devidamente cancelados e a sua situação financeira foi regularizada em sistema, sem pendências adicionais.

Fico muito feliz em poder te ajudar a resolver isso! 😊

Se por acaso você ainda identificar qualquer inconsistência, cobrança ativa ou tiver qualquer dúvida, pode me chamar, sigo totalmente à disposição para te apoiar no que for preciso.

Pode contar comigo, Carlos! ❤️

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Por lá, nossa equipe também está disponível para te ajudar!

Com carinho,
Eduardo | Gestão de Comunidades