Cobrança indevida por falta de acesso ao portal de estudos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

26/11/2025 às 16:38

ID: 232947181

Solicito análise dos débitos que tá sendo cobrada, porque não tive acesso ao portal, então são cobranças indevidas, porque tava impedida de estudar.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 08:56

Oi, Ísis! Tudo bem com você?

Me chamo Eshilly e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades do Ser Educacional. Vi aqui o que aconteceu e queria te dizer que sentimos muito pelo transtorno.

Ísis, já realizamos o ajuste da sua mensalidade, caso ainda precise de ajuda estou a disposição!

Agradeço por ter entrado em contato. Sempre que precisar, estamos por aqui pra te ajudar no que for. O Ser Educacional tá com você nessa jornada!

Boa semana por aí, viu? Um abraço!
Eshilly | Gestão de Comunidades

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 09:28

Atenderam as minhas expectativas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10