Cobrança indevida por falta de acesso ao portal de estudos

Resolvido
Recife - PE
26/11/2025 às 16:38
ID: 232947181
Solicito análise dos débitos que tá sendo cobrada, porque não tive acesso ao portal, então são cobranças indevidas, porque tava impedida de estudar.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 08:56
Oi, Ísis! Tudo bem com você?
Me chamo Eshilly e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades do Ser Educacional. Vi aqui o que aconteceu e queria te dizer que sentimos muito pelo transtorno.
Ísis, já realizamos o ajuste da sua mensalidade, caso ainda precise de ajuda estou a disposição!
Agradeço por ter entrado em contato. Sempre que precisar, estamos por aqui pra te ajudar no que for. O Ser Educacional tá com você nessa jornada!
Boa semana por aí, viu? Um abraço!
Eshilly | Gestão de Comunidades
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 09:28
Atenderam as minhas expectativas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10