Demora Excessiva e Falta de Resposta em Chamados para Obtenção de Ementa
Respondida
Fortaleza - CE
02/01/2026 às 08:09
ID: 236376397
Abri um chamado no dia 28/11 solicitando a ementa, com prazo de 10 dias úteis, ate o momento hoje dia 02/01 nao foi respondido, me dão prazos, falo no chat mas ate o momento nada. Preciso do documento. A faculdade informou que este tipo de demanda, o que me passaram, é só por meio do chamado. O número do chamado *****, abri um outro chamado ***** no dia 16/12 para reclamação mas tb sem resposta.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:31
Oi, Gabriele! Tudo bem com você?
Me chamo Eshilly e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades do Ser Educacional. Vi aqui o que aconteceu e queria te dizer que sentimos muito pelo transtorno.
Gabriele, ementa enviada no privado e o chamado já consta finalizado.
Agradeço por ter entrado em contato. Sempre que precisar, estamos por aqui pra te ajudar no que for. O Ser Educacional tá com você nessa jornada!
Boa semana por aí, viu? Um abraço!
Eshilly | Gestão de Comunidades