O que aconteceu
boa tarde solicitei a meses o cancelamento do curso de consultoria organizacional pelos canais internos, mas nunca tive retorno e devido a demora nas respostas eu precisei focar em outras coisas em relaçao a trabalho, então não pude ir presencialmente e deixei de lado porem todos os meses vem cobrando mensalidades. preciso que seja feito o cancelamento urgente ou uma renegociaçao justa pra tentar concluir o curso.
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4Interações da reclamação
Ser Educacional respondeu
13/10/2026 às 16:26
Olá, Cristina! Tudo bem? 💛
Meu nome é Arthur e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades. Quero começar dizendo que sentimos muito, de verdade, pela experiência que você teve — definitivamente não é esse o tipo de atendimento que queremos proporcionar, e lamentamos por qualquer transtorno causado.
O cancelamento foi indeferido tendo em vista que gostaria de continuar em sua pós. 😊
Caso precise de ajuda futuramente em outros casos, contate-nos através dos seguintes meios:
📞 Telefone SER/UNAMA: 0800 704 4955
🖥️ Chat Online: (https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html)
Seguimos à disposição, viu? Pode contar com a gente 💛
Com carinho,
Arthur | Gestão de Comunidades