Compra não entregue em 2 meses
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 23:31
ID: 253462075
Fiz uma compra e não entregaram até hoje desde maio . Já estamos em julho e nada das minhas compras
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 07:52
Olá, Patrícia, tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo atraso que ocorreu com a sua entrega desde maio e por todo o transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes, e entendemos perfeitamente a sua frustração com a logística.
Identificamos o seu caso em nosso sistema e vimos que, devido ao problema com a entrega, o cancelamento da sua compra já foi processado e o valor integral foi estornado. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ser Menor