Devolução de pedido devido à má qualidade e tamanho inadequado, solicitando estorno.
Respondida
Cachoeira Paulista - SP
27/08/2026 às 14:03
ID: 257547247
Eu gostaria de fazer a devolução do meu pedido pois não gostei da qualidade e o tamanho parece ser muito menor dos que eu normalmente compro.
Número do meu pedido é *****
*****
Gostaria do meu estorno feito pelo mesmo meio que paguei.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 07:46
Olá, Thayna! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que o detalhamento de como proceder com a devolução do seu pedido ***** já foi enviado diretamente no seu canal de atendimento no dia 27/08/2026 às 14:12.
Conforme informado naquela mensagem:
Código de Postagem: O código para envio gratuito via Correios é gerado e enviado ao seu e-mail de cadastro (com prazo de 10 dias para ser utilizado em qualquer agência).
Envio e Confeccão: Todos os itens devem ser bem embalados no mesmo pacote. Assim que o volume chegar à nossa matriz e passar pela conferência (prazo de até 48 horas após o recebimento), daremos andamento ao processo de reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Por favor, verifique a mensagem enviada em seu atendimento em 27/08 ou a sua caixa de entrada/spam do e-mail cadastrado.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for preciso!
Atenciosamente,
Equipe Ser Menor