Tecido de má qualidade e cheiro ruim
Respondida
Santo André - SP
07/07/2026 às 20:51
ID: 253349871
É a segunda compra que faço, a 1 foi maravilhosa, tecido grosso dos macacões de touca, já nessa 2 compra comprei 2 de touca e são beeeem mais finos que os da outra compra, comprei um canelado preto e veio com um cheiro insuportável. Avaliei no site, porém não aceitaram minha avaliação. Então estou colocando aqui.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:10
Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que essa segunda compra não tenha superado as suas expectativas como a primeira. Nosso objetivo é sempre garantir a sua satisfação.
Queremos esclarecer que as avaliações do site servem para compartilhar sua experiência, mas a resolução de qualquer problema como trocas ou devoluções acontece exclusivamente através do nosso canal de atendimento oficial. Não há necessidade de qualquer desgaste, pois estamos sempre abertos e prontos para ajudar.
Como você não ficou totalmente satisfeita com as peças, o procedimento é muito simples: basta entrar em contato com o nosso suporte. Geramos o código de devolução sem nenhum custo para você e, assim que o produto retornar, realizamos o estorno do seu valor sem qualquer burocracia.
Por favor, nos chame no nosso canal de atendimento direto para que possamos emitir a sua etiqueta de postagem e finalizar o seu caso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Ser Menor