Cancelar assinatura

Resolvido
São Paulo - SP
25/11/2025 às 12:27
ID: 232801437
Quero fazer o cancelamento da minha assinatura,e ñ estou conseguindo
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 08:45
Olá, Daiene! Tudo bem por aí?
Aqui é o Anderson, faço parte do time de suporte da Serpsi e entrei em contato via WhatsApp com mais informações sobre o cancelamento da sua assinatura.
Como informado, verificamos que sua contratação foi do plano de recorrência mensal (iniciado em 25/09/*******).
Para sua tranquilidade, conforme solicitado, já realizamos o cancelamento da assinatura diretamente por aqui. Portanto, não haverá novas cobranças futuras.
Aproveitamos para informar que o cancelamento é um processo simples e disponibilizamos um tutorial com o passo a passo em nosso site https://*******).
O cancelamento pode ser feito direto na sua conta Hotmart: Acesse a opção Configurar Pagamento > Deseja cancelar sua assinatura > Sim.
Seguimos à disposição para o que precisar em nossos canais de atendimento listados abaixo:
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@serpsicologooficial
Atenciosamente,
Anderson da Equipe Serpsi
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 15:46
Poderia ser mais facil para cancelar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9