Imposto de Renda: Divergência no Informe de Rendimentos e Falta de Resposta do *****

Há mais de 3 semanas estou com pendência na malha por conta do informe de rendimentos com valor de rendimentos superior ao declarado pela empresa no comprovante entregue. Inicialmente foi informado que a inconsistência era na base da Receita que eu deveria aguardar alguns dias para reenviar, ou aguardar a correção automática. O que não ocorreu.

Já contatei através de ligação telefônica e já registrei por e-mail o mesmo pedido de retificação e reenvio do comprovante de rendimentos por diversas vezes, para vários e-mails de funcionários do *****, nenhum foi respondido. Sempre admirei o atendimento prestativo e eficiente, mas foi decepcionante a atitude de ignorar as minhas solicitações; demonstraram claramente que nem toda situação ou pessoa que solicita medida a ser tomada tem a mesma atenção.

Sou funcionária e eu mesma faço a declaração do meu IR, não possuo formação em contabilidade, por isso indaguei firmemente o motivo dos valores constantes no ***** divergirem do comprovante de rendimentos, ou, esse reprocessamento da base da Receita demorar tanto se os valores foram informados corretamente.

Buscarei outras formas de registrar essa situação, para o caso dos e-mails não estarem sendo recepcionados devidamente.