Atraso na postagem de tênis Mizuno e falta de retorno no SAC
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 12:05
ID: 256756725
Efetuei a compra de um tênis Mizuno Prophecy 12 no valor de 799,90 no dia 13/08/26 o prazo para postagem era de 2 dias úteis hoje já é dia 18/8 e até agora nenhuma atualização de postagem ou emissão de nota fiscal , já tentei entrar em contato diversas vezes pelo WhatsApp do SAC mais niguem responde aguardo uma solução
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 12:17
Olá, Elvis.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por ter entrado em contato conosco. Sua solicitação foi recebida e devidamente tratada por nossa equipe, com as orientações e providências necessárias para a resolução da situação. Ficamos satisfeitos em poder auxiliá-lo e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Equipe Serallê Calçados.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 13:16
Tênis chegou em perfeito estado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8