Loja cancelou compra e não realizou estorno no cartão de crédito, além de não ter canal de atendimento.

Olá! Loren
Lamentamos sinceramente pelos transtornos com o cancelamento do pedido e pelo prazo para conclusão.
Gostaríamos de esclarecer que já estamos em contato com o setor responsável pelo processo de estorno e acompanhando a solicitação de perto, justamente para que a situação seja regularizada o quanto antes.
Entendemos a importância de receber essa informação e reforçamos que estamos fazendo o possível para agilizar a tratativa junto ao setor responsável. Assim que tivermos uma atualização, ela será repassada.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Atenciosamente Equipe Serallê Calçados