Loja não informa status do pedido e não responde contatos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Miracema - RJ

20/07/2026 às 11:18

ID: 254336395

A loja não me diz onde está meu pedido, mandei msgm e não me respondem. Na loja online consta q alguém recebeu, mas um email q recebi dias atrás fala q está em atraso; não consigo contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 10:36

Olá Hagara!
Valorizamos cada manifestação recebida, pois ela nos permite compreender melhor as necessidades dos nossos clientes e aprimorar continuamente nossos processos e atendimento. Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e dedicação, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível em toda a jornada de compra. Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar o suporte necessário e esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o suporte sempre que necessário.
Agradecemos pela confiança. Conte sempre conosco!
Atenciosamente Equipe Serallê Calçados.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 14:08

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10