Loja não informa status do pedido e não responde contatos.

Resolvido
Miracema - RJ
20/07/2026 às 11:18
ID: 254336395
A loja não me diz onde está meu pedido, mandei msgm e não me respondem. Na loja online consta q alguém recebeu, mas um email q recebi dias atrás fala q está em atraso; não consigo contato.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:36
Olá Hagara!
Valorizamos cada manifestação recebida, pois ela nos permite compreender melhor as necessidades dos nossos clientes e aprimorar continuamente nossos processos e atendimento. Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e dedicação, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível em toda a jornada de compra. Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar o suporte necessário e esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o suporte sempre que necessário.
Agradecemos pela confiança. Conte sempre conosco!
Atenciosamente Equipe Serallê Calçados.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:08
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10