Produto não entregue e inconsistência na informação de entrega entre o site da Seralle e da transportadora
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 10:35
ID: 249921971
Fiz a compra de um tênis da nike no site da seralle no dia 18/05 e a previsão de entrega era para o dia 26/05. No dia 27/05 o prazo de entrega foi alterado para o mesmo dia e, no final da tarde, recebi um e-mail de confirmação de entrega por parte deles mas o produto não chegou! Hoje, 28/05, ao conferir o site da transportadora, a atualização é que a entrega não foi realizada e uma nova tentativa vai ser feita, mas sem nenhuma previsão!!
Preciso de um posicionamento de ambos pois o pedido já está 2 dias atrasado e existe inconsistência entre os sites da Seralle e da transportadora Total express!