Produto não recebido após compra online e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.

Olá, Priscilla
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por ter entrado em contato conosco. Sua manifestação nos possibilitou entender melhor a situação e prestar o devido auxílio para a resolução. Ficamos felizes em poder solucionar a questão e após a conferência, confirmamos que todos os itens constantes no pedido foram devidamente entregues. Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.
Atenciosamente, Equipe Serallê Calçados.