Recebimento de produto errado em compra de tênis infantis Asics

Olá! Aline
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a frustração de receber um produto diferente do que foi adquirido. Sabemos que esse tipo de situação gera transtornos e compreendemos que sua experiência ficou abaixo das expectativas.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso. Seus apontamentos são muito importantes e contribuem para a revisão e o aprimoramento dos nossos processos, para que situações como essa sejam evitadas.
Respeitamos a sua opinião e lamentamos que essa experiência tenha impactado a sua confiança em nossa loja. Esperamos que, no futuro, possamos ter uma nova oportunidade de demonstrar a qualidade do nosso atendimento e proporcionar uma experiência diferente da que você vivenciou.
Atenciosamente Equipe Serallê Calçados.