Serasa Certificado Digital

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Rio de Janeiro - RJ

02/04/2026 às 09:09

ID: 244996497

Bom dia, fiz a renovação do CPF (*****) e do CNPJ (*****), não me recordo se foi em 2023 ou 2024, não instalei, o operador que atendeu via WhatsApp nem chegou a pesquisar e só escreveu que o estorno se daria dentro dos 7 dias de arrependimento, apenas cumprindo o CDC, sem realizar qualquer consulta, e exemplificou a expiração do prazo e do certificado citando, como exemplo, "[08:46, 02/04/2026] Serasa Cancelamento De Certificação Digital: A não utilização foi uma opção sua [08:46, 02/04/2026] Serasa Cancelamento De Certificação Digital: é como eu comprar um produto no mercado e deixar que ele vença antes de eu usar, e depois querer levar no mercado para pegar o dinheiro de volta", causando estranheza pela desconexão entre serviço e produto perecível e, de certa forma, constrangimento, já que em momento algum ele pediu um instante para verificar. A compra de um deles, eu guardei o comprovante de pagamento, do outro, não. Portanto, solicito a gentileza de providenciar o reembolso logo que possível. Contato apenas por WhatsApp, obrigado.