Devolução sem reembolso
Não resolvido
Osasco - SP
31/03/2025 às 11:34
ID: 213529387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis número *****, ficou muito grande, solicitei a troca pelo número ***** ficou muito apertado.
Em conversa pelo WhatsApp a atendente solicitei a devolução e reembolso. No dia ***** enviei o protocolo da devolução. Fiquei aguardando o reembolso, até o momento não tive retorno.
O contato do WhatsApp está inativo.
Enviei e-mail não tive resposta.
Não vou ficar no prejuízo.
A empresa Seratto está se apropriando de um valor que não lhe pertence. Peço por favor me reembolsar o valor do tênis.
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Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 09:51
A Seratto não cumpriu a sua parte, quanto ao reembolso do valor do produto que eu devolvi. Eu fiquei com o prejuízo, infelizmente.
Eles não atendem o telefone, não respondem e-mail nem mensagens do WhatsApp.
Eu não faria nova compra na Seratto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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