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Reclamações

Não recebimento do produtor (sapato Mocassim)

Realizei a compra online em 17/03/2025 e recebi o e-mail de confirmação "informamos que o pagamento do seu pedido ***** ...

Não resolvidoHá 1 ano
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Estorno no cartão de crédito

Solicitei a devolução da mercadoria no dia 30/01/2025 e a té o momento não recebi o estorno, não atentem pelo whatsap e o sit...

Não resolvidoHá 1 ano
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Devolução sem reembolso

Comprei um tênis número *****, ficou muito grande, solicitei a troca pelo número ***** ficou muito apertado. Em conver...

Não resolvidoHá 1 ano
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Cancelamento

Realizei uma compra no dia 18/02/2025 nessa loja e até hoje não recebi o código de rastreio,enviei dois emails pedindo o códi...

Não resolvidoHá 1 ano
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Fiz a devolução do produto mas meu dinheiro não.

Efetuei uma compra na loja Virtual Serrato19 /11 e como me arrependi solicitei a devolução, postei o produto dentro do prazo ...

ResolvidoHá 1 ano
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