Seratto não devolvem o dinheiro
Respondida
São Carlos - SP
16/12/2024 às 14:58
ID: 204797517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na Seratto, mas a forma do tênis é muito fina na parte da frente, ficando muito apertado, solicitei a devolução e enviei o tênis de volta, porém trinta dias se passaram e eles NÃO DEVOLVEM MEU DINHEIRO, mando mensagens no WhatsApp e a mensagem é sempre a mesma que já avisaram no financeiro e nada, mando e-mail e não me respondem, não atendem o telefone. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. NÃO COMPREM NESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 09:10
Olá Denise,
Entendemos a frustração causada pela demora e pedimos desculpas por isso. Gostaríamos de informar que o estorno já foi concluído e o comprovante enviado.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos sempre à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Seratto