Material impresso não entregue e código de rastreio inoperante

Olá, Daniella! Espero encontrá-la bem!

Aqui é a Yasmin, da equipe da Ser Bene, que também conversou com a Sra. de forma privada.

Verificamos que o seu pedido do baralho 10 Dates para se Conectar foi realizado em 07/06/2026, postado em 08/06/2026 e entregue com sucesso em 22/06/2026, conforme consta no código de rastreio informado no envio.

Gostaríamos de esclarecer que o código anexado em sua publicação confirma normalmente a postagem do pedido. Como o envio foi realizado na modalidade Módico, utilizada para materiais impressos, o rastreamento possui menos etapas de atualização do que outras modalidades. Nesses casos, após a confirmação da postagem, é comum que a próxima atualização ocorra apenas quando o objeto entra em rota de entrega ou é entregue na cidade de destino.

Também identificamos que sua mensagem foi enviada em um domingo. Nossa equipe realizou o retorno já no próximo dia útil, que coincidentemente foi o mesmo dia em que o pedido chegou ao endereço informado na compra.

Ficamos felizes em saber que o produto foi entregue corretamente e também agradecemos pelo interesse demonstrado em outros materiais da Ser Bene.

De toda forma, permanecemos sempre à disposição através de nossos canais de atendimento para auxiliar no que for necessário:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (82) 99158-4249
Instagram: @ser.bene


Atenciosamente,
Yasmin da Equipe Ser Bene