Em réplica

Recebi fatura de plano que não contratei e pedi cancelamento

Sercomtel - PR - Telecomunicações

cidade: Londrina

O que aconteceu

Empresa mandou uma fatura que não contratei nenhum plano na reclamação anterior eles cancelou um plano que não solicitei mesmo assim chegou uma fatura

Processo vai comer solto quero mer minha assinatura com.minhq letra

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sercomtel - PR - Telecomunicações respondeu

    20/10/2026 às 12:23

    Em atenção a interação registrada no RECLAME AQUI informamos que o pedido da linha (INSCR *****) foi registrado pelo consumidor através do site, utilizando seus dados pessoais para contratação/aceite da venda. Como o cliente não deseja manter o serviço ativo, providenciamos o cancelamento da INSCR a partir desta data. Ordem de serviço de cancelamento: *****/2026. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 17:13

    Vcs mando uma fatura não solicitei nada

  3. Sercomtel - PR - Telecomunicações respondeu

    20/10/2026 às 19:33

    Em atenção a interação registrada no RECLAME AQUI informamos que o pedido da linha (INSCR *****) foi registrado pelo consumidor através do site, utilizando seus dados pessoais para contratação/aceite da venda. Como o cliente não deseja manter o serviço ativo, providenciamos o cancelamento da INSCR a partir desta data. Ordem de serviço de cancelamento: *****/2026. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.