NÃO ESTA CUMPRINDO CONTRATO
Resolvido
Atibaia - SP
26/04/2023 às 11:42
ID: 163570207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechamos a compra de uma piscina . a empresa esta se negando a cumprir o prazo de entrega e instalação..
pela segunda vez o prazo foi alterado..
a vendedora usa de sarcasmo e altera a voz para justificar a falta de respeito da empresa com o consumidor ..
a piscina tava pronta.. agora não está mais.. a obra iria começar dia 04/04 - começou dia 24/04 - agora não tem casco pra colocar no buraco..
sendo que haviam me dado o prazo para conclusão total dia 30/04
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 22:08
Olá! Lamento o ocorrido! Mas não se trata da nossa empresa! Temos piscinas pronta entrega e só atendemos lojistas! Se desejar posso lhe indicar um de nossos parceiros para o senhor realizar a compra e levar a piscina no mesmo dia caso queira! Pois como falei, temos um grande estoque de piscinas pronta entrega para nossos parceiros lojistas !
Réplica do consumidor
02/05/2023 às 17:15
Ah.. Eu fui até o galpão da Sereias piscinas e comprei da mão de um laranja a piscina que agora estão se negando a entregar... compreendo .....
Eu ainda estou aguardando minha piscina.... SE TRATA DA SUA EMPRESA SIM... E SE PRECISAR IR BATER PANELA NA FRENTE DA SUA LOJA EU VOU OK ....
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 12:37
Empresa terminou a instalação, se mostrou prestativa ao querer resolver da melhor forma!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7