O que aconteceu
Fechamos a compra de uma piscina . a empresa esta se negando a cumprir o prazo de entrega e instalação..
pela segunda vez o prazo foi alterado..
a vendedora usa de sarcasmo e altera a voz para justificar a falta de respeito da empresa com o consumidor ..
a piscina tava pronta.. agora não está mais.. a obra iria começar dia 04/04 - começou dia 24/04 - agora não tem casco pra colocar no buraco..
sendo que haviam me dado o prazo para conclusão total dia 30/04
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4Interações da reclamação
Sereias Piscinas respondeu
26/04/2023 às 22:08
Olá! Lamento o ocorrido! Mas não se trata da nossa empresa! Temos piscinas pronta entrega e só atendemos lojistas! Se desejar posso lhe indicar um de nossos parceiros para o senhor realizar a compra e levar a piscina no mesmo dia caso queira! Pois como falei, temos um grande estoque de piscinas pronta entrega para nossos parceiros lojistas !Consumidor respondeu
02/05/2023 às 17:15
Ah.. Eu fui até o galpão da Sereias piscinas e comprei da mão de um laranja a piscina que agora estão se negando a entregar... compreendo .....
Eu ainda estou aguardando minha piscina.... SE TRATA DA SUA EMPRESA SIM... E SE PRECISAR IR BATER PANELA NA FRENTE DA SUA LOJA EU VOU OK ....
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Empresa terminou a instalação, se mostrou prestativa ao querer resolver da melhor forma!!!