Não recebi minha mercadoria comprada em 12/09 e não tenho resposta - Serena Diva

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 12/09 e não recebi a mercadoria até agora. Não respondem email, não respondem no site de suporte, enfim quero a mercadoria ,uma resposta ou meu dinheiro de volta.

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