Pedido não entregue
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
19/08/2026 às 20:41
ID: 256910115
Fiz uma compra de uma mesa de vinil no dia 04/08, cujo o número do pedido é *****. No site, informa que a entrega é realizada de 10 a 15 dias corridos e meu pedido ainda se encontra em produção. Comprei nesse site justamente contato o prazo mais rápido de entrega porque farei um evento de vinil na minha casa e vou utilizar a mesa para isso. Essa semana entrei em contato com o whatsapp pós venda e minha mensagem se quer foi entregue. Quero atualização do meu pedido e preciso que ele seja enviado o quanto antes, caso contrário vou precisar cancelar.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:47
Boa tarde Yasmin, tudo bem? Sentimos muito pelo atraso, a sua peça já está montada e embalada, RIO DE JANEIRO CAPITAL estamos organizando uma viagem para ir na próxima semana com o nosso motorista particular, ainda não tivemos retorno da data exata, mas assim que tivemos eu avisarei você em seu contato. Qualquer outra dúvida pode nos enviar mensagem nesse número (19) 99981-3257.
Atenciosamente,
Serena Estantes.