Serena Proteção Veicular

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Salvador - BA

09/10/2024 às 16:12

ID: 199264383

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Tive uma colisão no dia 11 de setembro, já enviei todos os documentos e todas as provas e enviei para análise, me deram o prazo de 5 dias úteis, depois falaram 7 dias úteis, já se passaram 9 dias úteis e nada de resolveu, entre em contato e só me dizem que está em análise, isso é uma absurdo, pagamos o seguro e quando precisamos acontece isso! Dia 11 faz um mês e segundo o seguro não cobrem mais depois de um mês do ocorrido, isso é um absurdo, quer dizer que vou perder o meu direito de usar o seguro pela demora de vocês? Me mandaram uma mensagem pelo WhatsApp dizendo que estava tudo certo e que poderia já realizar o pagamento para fazer os reparos, e logo depois apagaram a mensagem e pediu para desconsiderar