Não devolvem o meu dinheiro....
Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 09:55
ID: 240296101
Não devolvem o meu dinheiro.
Ao final de novembro fiz a compra de 1 sling. Pouco mais de um mês recebi a notificação que o produto foi entregue pelo correios. Em contato com o correios verifiquei que a entrega foi em outro endereço. Aí fazer a compra o meu endereço foi colocado correto. Prontamente a Cia informou que me enviaria outro e acompanharia a entrega. Após cobranças sem retorno, não recebia o código de rastreio e pedi para cancelar minha compra. Na hora disseram que eu receberia em até 4 dias úteis o meu reembolso, mas NADA até agora.
Envio e-mail e whatsapp e não respondem. Totalmente ignorada, não dão qualquer satisfação.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 18:07
Olá, Amanda. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que já estamos providenciando o seu reembolso. Assim que finalizado, o comprovante será encaminhado para o e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Mariana
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 14:08
Continuo aguardando... Não fornecem prazo para reembolso. Há quase 1 mês e nada.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 21:55
Cadê o reembolso do meu dinheiro? Um absurdo. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 13:02
É [Editado pelo Reclame Aqui] - não compram. Os produtos são sempre enviados para outro endereço e quando pedimos o reembolso, eles não atendem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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