serena sling

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 15:47

ID: 242991309

Fiz a compra de um sling em Outubro de 2026, após período de prazo de entrega (quase 2 meses), nenhuma atualização no site. Entrei em contato com a empresa que logo me deu um código de rastreio da mercadoria, e esperei quase um mês, até que status ficou como entregue no site do correios, porém não recebi a mercadoria. Aí entrei em contato com o SAC novamente me garantiram que o endereço estava correto. Fui até os correios e vi que o número de rastreamento que me deram era de outra pessoa entregue em outro endereço. SAC novamente e solicitei o reembolso em 11/02/2026 com a promessa de reembolso em 4 dias úteis. Porém nada de reembolso. Agora mando mensagem e ninguém responde. Quero meu dinheiro de volta.