Não recebi o canguru comprado e não obtive o reembolso, empresa não resolve.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/01/2026 às 17:55
ID: 239123109
Fiz uma compra de um canguru em outubro de 2025, até hoje não me devolveram o dinheiro, pois eles não entregaram o produto. Só dizem que vai resolver por e-mail, mas não mandam email e não fazem reembolso. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], uma enganação essa empresa. Foram 200,00 reais perdidos. Não tive reembolso e não me enviaram o produto.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 18:54
Olá Ludmila, tudo bem?
Informamos que o setor financeiro realizará o reembolso, e o comprovante será encaminhado para o e-mail cadastrado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Mariana.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 11:51
Não reembolsaram. Perdi o dinheiro, empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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