Não recebi o reembolso do Sling e.
Em réplica
Cruz Alta - RS
29/12/2025 às 09:34
ID: 236083125
Fiz a compra de um Sling em 02/10/2025. Conversei com diversas mães, ninguém recebeu o produto até hoje.
Quando entrei em contato a primeira vez, disseram que o envio estava atrasado e que eu teria que escolher uma nova cor. Depois disso, efetuei o cancelamento pq realmente ngm nunca recebeu. Até hoje (29/12/25) não recebi meu reembolso. Não respondem mais minhas mensagens nem nada.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 19:58
Olá Carla, boa noite!
Iremos encaminhar o comprovante do reembolso ao e-mail cadastrado. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estou à sua disposição.
Mariana.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 11:29
Finalmente a Serena Sling respondeu minhas tentativas de contato, perguntando qual a minha chave PIX. Mas não recebi o meu dinheiro de volta. Então, nada resolvido por enquanto (06/01)