Desistência de matrícula e dificuldade em obter reembolso de valores pagos antecipadamente para 2026.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 09:01
ID: 246096877
NÃO RECOMENDO! Em setembro/2025 matriculei minhas 2 filhas para o ano letivo de 2026. Pagamos matrículas, mensalidade de janeiro, material escolar e uniformes adiantados, gastamos em torno de R$6.320 para as duas crianças.
Em Novembro resolvemos adiar a saída das crianças de suas atuais escolas e postergar a matricula na Serendipity para 2027, por causa de boatos de problemas na Serendipity com segurança, falta de pagamento de professores e infraestrutura sem manutenção. Em 07/11 comunicamos a desistência.
Até àquele momento não tínhamos assinado contrato ainda, apenas realizados os pagamentos. Também não recebemos materiais nem uniformes pagos a vista com desconto.
A Diretora comentou que haveria multas contratuais e não nos opusemos, mesmo não tendo contrato assinado, pois acreditávamos no projeto da escola e desejávamos que a escola se recuperasse daquele momento.
Porém a cada prazo estabelecido pela própria escola para nos devolver os valores, e não cumprido, vinham seguidos de desculpas e argumentos sem evidências, como prazos que não existiam antes, sistemas com problemas.. Ou seja, são pessoas que querem cuidar das nossas crianças porém não transmitem confiança e respeito. Na hora de vender é tudo perfeito, mas os problemas que identificamos são sempre causados por terceiros e não assumem responsabilidade de nada. Perderam a minha confiança, não é mais opção para as minhas filhas e NÃO RECOMENDO!