O que aconteceu
eles demoram muito pra responder, tanto no whatsapp quanto no instagram. se a demanda é tão grande a ponto de não conseguirem dar conta do atendimento, deveriam contratar alguém exclusivamente pra isso. é muito complicado querer comprar com eles sem saber quando vão responder uma mensagem ou sequer enviar o pedido. essa falta de comunicação e organização acaba prejudicando a experiência do cliente e passa uma impressão de descaso.
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4Interações da reclamação
Serenity Piercings respondeu
08/11/2026 às 09:13
Olá, tudo bem? Sinto muito ter tido essa experiência conosco, realmente estavamos com uma demanda muito alta e então contratamos alguém para poder nos auxiliar. Como em todos os lugares tivemos que passar por um processo de ensinar todos os detalhes para que ela possa atender vocês da melhor maneira possível! Tenho certeza que da proxima vez isso não irá acontecer!! E como pedido de desculpas entre em contato conosco informando que veio por aqui, iremos de liberar 10% de desconto.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6mais ou menos