Não recebi minhas 3 calças compradas em 23/08 e recebi anéis de plástico

Fiz a compra de 3 kits, com 3 calças cada, em 23/08/26 e não recebi nada. Apenas um e-mail dizendo que a encomenda estava a caminho, com um código para rastreamento, porém, inexistente. Dia 01/10/26, chegaram dois envelopes com 2 anéis de plástico em cada, sem nenhuma explicação, postados de UZBEKISTAN. Tremendo absurdo. Abri B.O.