Cancelamento de plano de saúde de pet não processado e sem retorno sobre estorno
Não resolvido
São Paulo - SP
02/05/2026 às 15:35
ID: 247531397
Pedi o cancelamento do plano de saúde do meu pet no dia 20/04, me informaram que eu receberia uma resposta em 3 dias com todos os dados, inclusive sobre o estorno do pagamento, porém até hoje não me retornaram. Tentei ligar novamente e repetiram a informação que o setor responsável entraria em contato comigo. Sigo aguardando sem nenhuma satisfação da parte da Seres.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:50
Bom dia , você realizou a reclamação na empresa errada , somos a Seres Clínica Veterinária de Passo Fundo - RS e não fizemos parte do grupo Pets , favor desativar a reclamação . Obrigada
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:02
Atendimento muito ruim, tanto da veterinária como o administrativo. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 13:34
Acho que você não entendeu a mensagem anterior , nossa empresa não tem relação alguma com a empresa que você quer fazer a reclamação , favor desativar a reclamação .