SERES CLINICA VETERINARIA

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São Paulo - SP

10/07/2026 às 12:28

ID: 253580467

Meu cachorro fez um ultrassom na clínica Seres na data de hoje e o atendimento em si foi muito bom. Atendido no horário (11 hs), bem pela profissional que realizou o exame e bem pela equipe de recepção ao pagar pelo exame.

Aí começou o problema. Eu avisei para a recepcionista que recebeu o valor que aguardaria o laudo no momento do pagamento (~11:20 hs). Depois avisei a outra recepcionista que me questionou se estava aguardando o retorno ("não estou aguardando o laudo do exame"). Como a clínica fica dentro do Petz da Ricardo Jafet, subi e fiz uma compra.

Como deu 11:55 hs e não saia o laudo, fui novamente a recepção e questionei qual o SLA da entrega e me disseram que "normalmente, fim do dia". Disseram que íam verificar com a profissional que realizou o exame, mas, quando percebi que não houve nenhuma movimentação nesse sentido, levantei e fui embora. Para confirmar que não houve ação e que não teria o laudo naquele momento, saindo de carro cruzei com a profissional que realizou o exame no estacionamento (provavelmente no horário de almoço).

Fica aqui o recado para quem precisa de urgência num exame ou comunicação assertiva. Não esperem isso da Seres Clínica Veterinária.