Estorno de plano veterinário não realizado após cancelamento em 20/04/2026
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 16:10
ID: 253214413
Pedi o cancelamento do plano veterinário do meu pet no dia 20/04/2026, me disseram que em até 10 dias eu teria o estorno do pagamento do plano, haja visto que permanecemos com o plano somente 9 dias por não ter ficado satisfeita com o atendimento e com os valores adicionais que eles cobram.
Até o momento não foi estornado o valor e eles não entram em contato comigo de forma efetiva. Hoje eu já telefonei no numero ***** duas vezes, me disseram que alguém do time entraria em contato comigo por Whatsapp, porém não ocorreu. Quase 3 meses e nada de eles estornarem.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:45
Bom dia , você realizou a reclamação na empresa errada , somos a Seres Clínica Veterinária de Passo Fundo - RS e não fizemos parte do grupo Pets , favor desativar a reclamação . Obrigada
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:01
Atendimento péssimo tanto da parte veterinária como da parte financeira, não retornam ou quando retornam não resolvem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0