SERES CLINICA VETERINARIA

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Salvador - BA

23/01/2026 às 14:47

ID: 238624969

Solicitei informação na recepção no dia 21/01/2026 referente a uma consulta de retorno. A recepção levou 1 hora para atender e quando fui atendida informaram que a consulta de retorno seria até às 21h. ( Informação errada) Questionei educadamente sobre uma outra dúvida e não tive resposta e não fui respondida. Quando questionei a demora no atendimento, me deram uma resposta sem coerência. Quando cheguei a clínica as recepcionistas que são amigas da veterinária Isabela fez fofoca e a veterinária me distratou, falou que eu tinha que aguardar, ( mesmo 1 hora de aguardo) e que eu tinha dificuldade de entendimento porque o retorno poderia ser feito qualquer horário. ( Mesmo ela vendo as mensagens informando que seria até 21h ) Houve alterações e não fui mais atendida por ela. Desejo o contato da ouvidoria para registrar esse ocorrido. Porque tanto a veterinária como a recepção não tem postura. São amigas e a veterinária se acha no direito de se intrometer nos assuntos da recepção. Fui humilhada, desrespeitada pela veterinária e pelas as amigas da recepção