Mau atendimento e discriminação em clínica veterinária

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Carapicuíba - SP

07/12/2025 às 00:02

ID: 233963815

No dia 6/12/2025 entrei na clínica Seres da Av dos autonomistas número ***** em Osasco ao lado Do Pet Center PETZ para pedir uma informação sobre especialista para minha Cachorrinha exatamente no horário das 15:30 hs.
O Profissional ao sair da sala , acredito que seja o veterinário, do horário das 15:30 com muita má, vontade , e me olhando dos pés a cabeça com ar de indignação me passou a informação de maneira bem reduzida.
Não entendi muito bem o pq da indignação .
Talvez por ver uma preta, de vestido e tênis no seu consultório?
Ou talvez por ter sentado e aguardado o atendimento.
Entrei e sentei pq não havia nenhum anúncio sobre qual perfil de pessoas deveriam entrar. Até pq, hoje na "Éra" da Educação, até mesmo moradores de rua cuidam do seus Pets e me arrisco a dizer que Bem mais do que alguns que talvez usem salto alto.
Mas ainda assim, com bastante vergonha por estar sendo tratada daquela forma na frente de outros clientes que ali estava presentes , tentei me manter como uma cliente como os demais que estavam ali.
Mesmo com a dignidade humana ferida, fiquei feliz por ver quem seria o profissional,que no futuro, iria ou poderia atender uma jóia tão preciosa que tenho : Minha Pet.

Por favor Senhor Veterinário
Faço um apelo
Se vc tem uma classe , uma condição ou um perfil de clientes favoritos , poderia ao menos
Tratar o público somente como o que realmente são: Pessoas.

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 12:48

Boa tarde , você fez a reclamação na empresa errada , somos a Seres Clínica Veterinária de Passo Fundo - RS e na fizemos parte do grupo Petz . Favor desativar a reclamação . Obrigada