Contatos insistentes e abusivos via WhatsApp sobre alavancagem de banca e opções binárias, mesmo após solicitação de remoção.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mineiros - GO

14/05/2026 às 13:47

ID: 248651187

Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa responsável pelos constantes contatos realizados via WhatsApp oferecendo serviços relacionados à chamada alavancagem de banca, operações financeiras e opções binárias.

Há bastante tempo venho recebendo mensagens insistentes, repetitivas e extremamente inconvenientes, mesmo após ter solicitado diversas vezes que meu número fosse removido da base de dados da empresa.

O mais grave é que, ao bloquear um número, a empresa passa a entrar em contato utilizando outros números diferentes, demonstrando total desrespeito à minha manifestação de não interesse e à minha privacidade. Em vários momentos solicitei expressamente que não enviassem mais mensagens, porém não obtive qualquer retorno efetivo nem confirmação da exclusão do meu número.

A insistência é abusiva, extremamente irritante e vem causando grande transtorno, incômodo e indignação. Trata-se de uma prática invasiva e desrespeitosa, principalmente porque ocorre de forma reiterada e sem autorização.

Além disso, os contatos envolvem divulgação de serviços ligados à alavancagem e operações em opções binárias, atividade amplamente questionada e associada a riscos financeiros elevados, motivo pelo qual considero ainda mais grave a insistência dessas abordagens.

Entendo que a empresa pode estar descumprindo princípios básicos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ao continuar utilizando meus dados pessoais e meu número de telefone mesmo após pedidos claros de exclusão e interrupção dos contatos.

Diante disso, solicito:

Exclusão definitiva do meu número de telefone de qualquer banco de dados, lista de transmissão ou sistema utilizado pela empresa;
Interrupção imediata de qualquer contato via WhatsApp, ao meu número ***** ;
Confirmação formal de que meus dados foram removidos;
Que a empresa cesse imediatamente esse tipo de abordagem insistente e abusiva.

Caso os contatos continuem ocorrendo, tomarei outras medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e proteção de dados.

Estou extremamente chateado, indignado e revoltado com toda essa situação e espero uma solução definitiva.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:04

Boa Tarde !!!

Estamos aqui para resolver o seu problema, vou pedir para o meu gerente entrar em contato com você.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 06:40

Não houve contato. Caso a insistência continue, irei procurar os meios judiciais cabíveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/05/2026 às 19:29

Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência causada e reforçamos que as medidas necessárias já foram tomadas para que essa situação não volte a ocorrer.