Demora no atendimento e respostas genéricas dificultam o uso da ferramenta.

Question

Após a compra, surgem dúvidas importantes sobre a utilização, porém o atendimento não tem sido ágil. Em algumas situações, precisei insistir várias vezes para conseguir uma resposta, e quando veio, foi de forma bastante genérica.Isso acaba dificultando muito a utilização correta da ferramenta, principalmente para quem está começando.

Accepted Answer

Entendemos o quanto é importante, principalmente para novos usuários, contar com um suporte ágil, atencioso e objetivo, que realmente auxilie na utilização correta da ferramenta. O cenário que você descreveu não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Demora no atendimento e respostas genéricas dificultam o uso da ferramenta.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor