Demora no retorno do suporte ao cliente da plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2026 às 13:18

ID: 245381789

Comprei recentemente e tive algumas dificuldades iniciais para utilizar a plataforma. Tentei entrar em contato com o suporte, mas demorei para ter retorno.
Quando estamos começando, esse acompanhamento faz muita diferença. Acho que poderiam melhorar o tempo de resposta e o suporte ao cliente.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 14:17

Boa Tarde !!!

Vou pedir para o meu gerente entrar em contato com você pra gente resolver seu problema.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 14:22

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10