Demora no retorno do suporte da Unix Academy impacta continuidade dos estudos
Resolvido
Valença - RJ
15/04/2026 às 08:12
ID: 246092767
Estou tentando entrar em contato com o suporte da Unix Academy há alguns dias para tirar dúvidas sobre a plataforma e também sobre um conteúdo específico do curso, porém o retorno está demorando mais do que eu esperava.Entendo que pode haver uma alta demanda de atendimentos, mas acredito que um prazo mais ágil ou até mesmo uma previsão de resposta ajudaria bastante na organização dos alunos. Como estou no meio dos estudos, essa demora acaba impactando um pouco minha continuidade.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:20
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pela demora no retorno do suporte.
Já registramos sua solicitação junto à equipe responsável da Unix Academy para que sua dúvida seja priorizada e você receba um retorno o quanto antes. Também vamos reforçar a necessidade de informar prazos mais claros aos alunos, especialmente em períodos de maior demanda, para evitar impactos nos estudos
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 09:46
Obrigada, resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10