Dificuldade em obter estorno de valor pago via aplicativo após cancelamento dentro do prazo.

Question

Estou enfrentando dificuldades para obter o estorno de um valor pago através do aplicativo. Realizei o cancelamento dentro do prazo informado, porém até o momento o valor não foi devolvido, nem recebi qualquer atualização clara sobre o andamento da solicitação.

Accepted Answer

Verificamos que sua solicitação de estorno foi realizada dentro do prazo estipulado, e entendemos a sua preocupação com a demora no retorno. Informamos que o processo de reembolso pode levar alguns dias úteis para ser concluído, conforme os prazos operacionais e da instituição financeira responsável.

Dificuldade em obter estorno de valor pago via aplicativo após cancelamento dentro do prazo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor